سياسة الاسترجاع
في سارة ستايل، نسعى لضمان رضاكم التام. إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم لأي سبب، فإننا نقدم سياسة استرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع:
- يجب إعادة المنتجات خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة أو مغسولة، ومع وجود جميع العلامات والملصقات المرفقة.
- يجب إعادة المنتجات في تغليفها الأصلي.
العناصر غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب.
- المنتجات المباعة ضمن العروض النهائية.
كيفية بدء عملية الاسترجاع:
- تواصلوا مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني sarastyle379@gmail.com خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
- يرجى تضمين رقم الطلب ووصف مختصر لسبب الاسترجاع.
- سنقوم بتزويدكم بتعليمات إضافية حول كيفية إعادة المنتج.
وقت المعالجة:
- بمجرد استلامنا وفحص المنتج المُسترجَع، سيتم إبلاغكم بقبول أو رفض طلب الاسترجاع.
- سيتم معالجة الاسترجاعات المقبولة خلال 7-10 أيام عمل، وسيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تكاليف الشحن:
- يتحمل العملاء تكاليف شحن الاسترجاع ما لم يكن الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا أو منتج تالف.
للمزيد من الاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sarastyle379@gmail.com.
شكرًا لاختياركم سارة ستايل.